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新博大婚庆加盟首创21项培训标准
时间:2014-07-01     作者:新博大婚庆公司加盟     来源:原创     点击量:338     标签:婚庆加盟 婚庆培训    

  1.婚礼风俗知识

  通过本单元的培训,受训婚礼策划师可以接触到全国各地常规的婚礼习俗习惯,增加受训婚礼策划师的专业知识和文化底蕴。最终达成策划师可以满足各种民族及地域客户的婚礼需求。

  2.道具功能使用

  通过本单元的培训,受训婚礼策划师可以熟练掌握婚礼常规设备及道具的使用,对于设备能产生的效果可以做到描述准确生动,为保证现场婚礼质量和最终达成签单提供保障。

  3.婚礼色彩搭配

  通过本单元的培训,受训婚礼策划师可以熟练的掌握婚礼中主体颜色的搭配,会根据新人的婚礼主题要求进行选色和协调色彩搭配比例。

  4.正确案例分析

  通过本单元的培训,可以提升受训婚礼策划师在多场地变化,多婚礼形式以及多服务种类的复杂情况下,执行完成婚礼的宝贵经验,同时为之后培训的课程打下良好的基础。

  5.布场方案制作

  通过本单元的培训,可以让受训婚礼策划师达到制作专业布场方案的要求,其中包括专业的舞台设计,专业的鲜花设计以及专业的婚礼流程,同时还可以提升策划师对于PPT等工具软件使用技术。

  6.婚礼服务理念

  通过本单元的培训,可以让策划师从基础的服务理念开始学习,直至完成具备婚礼行业特性的服务理念,让我们的策划师在接触每一个新人的时候,都释放者婚礼行业特有的服务热情。

  7.婚礼人员职责

  通过本单元的培训,受训婚礼策划师可以熟练掌握婚礼中所涉及到的所有人员内容,只有做到对婚礼人员的工作内容熟记于心,才能做好正常婚礼的统筹工作。

  8.婚礼终始流程

  通过本单元的培训,可以让受训婚礼策划师熟练的驾驭各种要求下的婚礼流程,比如说:"中式婚礼、西式婚礼、中西式婚礼等不同的婚礼流程。

  9.督导工作职责

  通过本单元的培训,可以让受训婚礼策划师熟练的掌握婚礼督导的内容以及工作标准,作为婚礼策划师而言督导师是必须要求掌握的能力。

  10.婚礼后期流程

  通过本单元的培训,可以让策划师明确婚礼结束以后的工作流程,例如:客户的后期服务,影像资料等方面的交接,以及后期老客户渠道的开发工作。

  11.顾客感受判断

  通过本单元的培训,可以让策划师掌握判断客户的能力。通过观察客户的情绪、肢体动作以及语言上的反馈,来判断客户此时的心态和想法。掌握这种技能可以大大提升公司的签单率。

  12.综合礼仪标准

  通过本单元的学习,可以让策划师在婚礼执行过程中,按照高标准的礼仪要求完成整场婚礼的执行。同时也可以体现在与新人的沟通过程中,让新人感到彬彬有礼、微笑服务的礼仪标准。

  13电话谈单流程

  通过本单元的学习,可以让策划师在初次的电话沟通中顺利的了解到新人的需求和想法,通过良好的电话沟通建立初期信任关系,从而为第二部见面沟通打下良好的基础。

  14.店内谈单流程

  通过本单元的学习,策划师按照培训流程,可以达成1对1独立和新人面对面沟通的能力,再加上系统的口语培训,使得策划师在短时间之内就可以达成工作内容的要求。

  15客诉分析能力

  通过本单元的学习,让每一位策划师都具备处理顾客抱怨和分析顾客抱怨原因的能力,在问题中找原因,把顾客抱怨变成我们成长更新的必要条件。

  16.综合销售能力

  通过本单元的学习,可以提升策划师侧综合销售能力,对于电话销售部分、店内谈单部分都有着提升能力的重要作用。只有通过好的销售能力,把咨询客户转化为签单客户,当建立关系以后,才能有机会让客户体验公司专业的婚礼服务。

  17.婚礼现金流程

  通过本单元的学习,要求策划师严格按照公司的现金流程执行日常工作。由于婚礼行业现金收取比较特殊,所以在流程上就必须严格要求且执行,这样可以避免不必要的麻烦,降低公司现金风险,所以公司对日常的现金管理就尤为重要。

  18.婚礼团队运营

  通过本单元的学习,可以让投资者在短时间内变成企业的管理者。在建立好婚礼团队以后,投资者需要在短时间内具备管理团队的能力,这样才能再组建工作结束后无缝对接,保证公司稳定的高速发展。

  19.经理进阶课程

  本单元的学习内容主要是针对已经达成新博大所有培训内容的团队基层管理者所开设的课程(不含总监培训课程),主要内容为顾客满意、团队管理、人员发展、利润成本等内容。

  20.总监培训课程

  本单元的学习内容主要是针对已经达成新博大所有培训内容的团队高层所开设的课程(经理进阶课程),主要内容为公司战略发展,市场行业分析,架构团队扩建等方面。

  21.婚礼的SMART原则

  本单元内容是面向所有员工和管理层的课程,是为了可以帮助大家养成良好的工作习惯而开设的理念课程,对于员工提升工作效率改善工作结果起着非常重要的作用。

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